Políticas de privacidad

En UIO Languages (en adelante, “UIO Languages”, “nosotros” o “nos”) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y las opciones que tienes sobre tu información cuando visitas o utilizas nuestro sitio web https://uiolanguages.net, así como cualquier servicio asociado (aplicación móvil, newsletter, cursos, foros, etc.).

Al utilizar nuestro sitio, aceptas la recopilación y uso de tu información conforme a esta Política.

1. Datos que recopilamos: Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de idioma.
Datos de perfil y aprendizaje: nivel de habilidad, cursos en los que te inscribes, progreso, certificados.
Contenido generado: mensajes en foros, comentarios, reseñas, preguntas.
Datos de pago: información de transacción (número de tarjeta, fecha de vencimiento) si realizas compras; generalmente se procesan mediante proveedores de pago terceros y no se almacenan en nuestros servidores.
Datos de uso y tecnología: direcciones IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, archivos log, identificadores de dispositivos.
Datos de marketing y comunicaciones: preferencias de recibir comunicaciones, registros de interacción con nuestras campañas.

2. Cómo recopilamos los datos

Directamente: cuando te registras, actualizas tu perfil, realizas compras o te comunicas con nosotros.
Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares para analizar uso y mejorar servicios.
A través de terceros: proveedores de servicios (pago, hosting, análisis, marketing) pueden compartir datos necesarios para suministrar sus servicios y, en algunos casos, para fines de marketing, siempre respetando sus políticas de privacidad y la ley aplicable.

3. Uso de los datos Podemos usar tus datos para:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios (crear cuentas, gestionar cursos, emitir certificados).
Procesar transacciones y gestionar pagos.
Personalizar tu experiencia (recomendaciones de cursos, idioma, contenidos relevantes).
Comunicarnos contigo (actualizaciones, soporte, recordatorios, boletines).
Mejorar el sitio y los servicios (análisis, investigación, pruebas A/B).
Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
Seguridad y prevención de fraude.

4. Bases legales para el tratamiento

Ejecución de un contrato (para gestionar cuentas y servicios).
Intereses legítimos (seguridad, mejora de servicios y experiencia del usuario).
Consentimiento (cuando así lo solicitemos explícitamente, por ejemplo para marketing).
Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartir y transferir datos

Terceros proveedores: pasarelas de pago, hosting, análisis y servicios de correo electrónico pueden tener acceso a tus datos para ejecutar sus funciones.
Con tu consentimiento: podemos compartir datos con terceros si nos autorizas.
Transferencias internacionales: tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de tu país; nos aseguramos de que se adopten salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales, cumplimiento con normativas de protección de datos) cuando sea necesario.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear movimientos de los usuarios en la página y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la ventana de cookies del sitio o a través de las configuraciones de tu navegador.
Algunas funcionalidades pueden requerir cookies para funcionar correctamente.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet o almacenamiento digital es 100% seguro; si recibimos una violación de seguridad, notificaremos de acuerdo con la ley aplicable.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con la ley.
Criterios de retención: duración de la relación, cumplimiento de obligaciones legales, necesidad para mejorar o mantener servicios, requisitos contractuales.

9. Tus derechos Según la legislación aplicable, puedes:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de datos (derecho al olvido) en ciertos casos.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin afectar la legalidad de procesos anteriores).
Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: [correo de contacto] o a través de [formulario de contacto].

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de [edad mínima]. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin consentimiento de padres o tutores cuando la ley lo exige. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos de forma inapropiada, contáctanos para tomar las medidas necesarias.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No es responsabilidad nuestra las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios sustanciales y la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.